Reclamo a Despegar.Com
No devuelven el dinero, pandemia mediante, y reprogramarlo y salen con que tenés que pagar esto y lo otro y mil cosas. Yo no sé si puedo pagar excedentes, entonces por eso exijo la devolución del dinero.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Damián, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Agosto a las 22:29 hs.
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Damián G
Ya envié a mis viajes y no hay opciones de ninguna clase. Necesito solucionar este tema que la lleva 3 meses
24 de Agosto a las 22:34 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Damián,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que a pesar de que el alojamiento era no reembolsable de nuestra parte hicimos todo lo que estuvo a nuestro alcance por llegar aún acuerdo con el proveedor es por este motivo que te realizamos el envío de un cupón en dolares que corresponde al ***% del valor debitado con el fin de que lo puedas redimir en una próxima ocasión. En cuanto al vuelo estamos consultando con la linea aérea el cambio de fechas que has solicitado por medio de la solicitud CF-*******, tan pronto contemos con avances te lo notificaremos.
Cordialmente,
Equipo despegar
28 de Agosto a las 14:43 hs.
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