Reclamo a Despegar.Com
Cancele por fuerza mayor en los primeros dias de octubre de [números] n mi reserva[números], y me quedaron a devolver el dinero en 2 meses y han pasado 6 meses y aún no me devuelven el dinero y me urge sobretodo con la situación de pandemia que estamos viviendo. Son unos irresponsables.
mi nombre es maritza britto cc # [números]., espero me devuelven mi dinero más los intereses corrientes desde octubre [números]. La queja está oresentada.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maritza, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Abril a las 10:55 hs.
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Maritza B
No me han solucionado, no han devuelto el dinero de mi propiedad.
23 de Abril a las 19:32 hs.
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Maritza B
No me han solucionado nada, por favor insistir.Muchas gracias.
08 de Mayo a las 12:26 hs.
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Maritza B
Ya han transcurrido mas de seis meses, y el coronavirus tiene mes y medio de estar en colombia, no sean picaros necedito mu dinero ahora, que no puedo trabajat, por favor.
08 de Mayo a las 12:33 hs.
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Maritza B
Por favor devuelvan mi dinero y con los i tereses legales. Con ustedes no se puede viajar a varios amigos le han hecho lo mismo. Tienen mala fama en el mercado, la Superintendencia por eso los ha sancionado muchas veces, por favor.
08 de Mayo a las 12:37 hs.
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