Reclamo a Despegar.Com
Hola, realicé una compra de pasaje en febrero, solicité la devolución en marzo y hasta hoy 23 de julio no me realizan la acreditación a la tarjeta, es la tercera vez que me pongo en contacto con despegar y no me han solucionado esto. Por favor espero una solución ¡ya! es increible, 4 meses... Cuánto más hay que esperar??
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Julio a las 17:01 hs.
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Juan F
Escribí también a facebook, ya que no había forma de contactar por la web y me dieron la misma respuesta de hace un mes, que tenga paciencia por la situación. Pero ya son ¡4 meses!, no pueden seguir usando la pandemia como excusa para tratar así a sus clientes.
28 de Julio a las 14:40 hs.
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Juan F
Insisten que ya me han devuelto el dinero pero solo me acreditaron una pequeña parte de lo que corresponde
23 de Agosto a las 13:11 hs.
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