Reclamo a Despegar.Com
Compre por error y deseo se me devuelva el dinero, es una excusrsiòn y me indica que si la cancelo no me devuelven mi dinero y si no asisto tampoco. Entiendo que pueden cobrarme una penalidad o dejarlo como crèdito, pero no quedarse con mi dinero cuando quiero hace 1 semana efectuar su devolucion
el [números] jamas entiende el n de reserva, es imposible comunicarse con alguien
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Norma, ¡gracias por comunicarte!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando.Una vez tengamos resolución del proveedor, nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
18 de Abril a las 21:27 hs.
gabriela L
Ok espero pronta respuesta, ya que la excursión sería el día 20. Desde que la compre intento contactarme con alguien al **** y nada. Espero tener respuesta x este medio
19 de Abril a las 8:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gabriela, ¡gracias por escribirnos¡
De acuerdo al seguimiento generado sobre tu reserva, te informamos que realizamos las validaciones correspondientes con el proveedor el cual nos ha autorizado a efectuar la devolución en referencia a la compra número *********. Procederemos con la devolución correspondiente a ARS $ ****.55 este valor lo podrás ver reflejado en un tiempo aproximado de 30 días hábiles en tu tarjeta de crédito o en tu próximo estado de cuenta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
19 de Abril a las 22:06 hs.
gabriela L
solución recibida:
Gracias x la devolución
19 de Abril a las 22:59 hs.