Reclamo a Despegar.Com
Necesito me realicen el rembolso de la cancelación de la reserva [números]. Se realizó la cancelación del pasaje y están reteniendo mi dinero, es decir, formalmente es un robo. No hay pasaje y están trabajando con mi dinero. Solicito reintegro bajo apercibimiento de ley. Ya informe que la tarjeta con la que se realizo la compra está dada de baja y asimismo proporcioné una cbu para que puedan avanzar.
me mandan mails diciendo que me llaman y es mentira, nadie me llamó.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Antonella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Octubre a las 11:18 hs.
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Antonella S
Necesito me realicen el rembolso de la cancelación de la reserva ***********. Se realizó la cancelación del pasaje y están reteniendo mi dinero, es decir, formalmente es un robo. No hay pasaje y están trabajando con mi dinero. Solicito reintegro bajo apercibimiento de ley. Ya informe que la tarjeta con la que se realizo la compra está dada de baja y asimismo proporcioné una cbu para que puedan avanzar.
me mandan mails diciendo que me llaman y es mentira, nadie me llamó.
28 de Octubre a las 14:32 hs.
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