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Devolución de cancelación de alojamiento

Hice una compra y se me hizo el cargo en mi tarjeta, la compra en la página se rechazó y no se reembolso el dinero del cargo y no me dan una fecha, solo recibí un correo con que se haría ese proceso

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Alma, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    06 de Octubre a las 23:39 hs.

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