Reclamo a Despegar.Com
Realice una compra de un pasaje por la pagina de despegar.com y el mismo por cuestiones propias de la aerolinea no pude realizarlo, ya que realizaron modificaciones y dentro de los cambios que ofrecian no me interesaba ninguno por lo que decidi pedir la devolucion completa de la compra, desde marzo que vengo reclamando y no tengo novedades al respecto, es imposible comunicarse, siendo que ellos realizaron la modificacion, bajo la reserva [números], solicito por favor la devolcion ya que no estan siendo serios y no pude realizar el viaje que tenia programado desde shangai a tokyo, me comunique con la aerolinea ana y tambien con all nippon y me dijeron que es la agencia de viajes la que tiene que gestionar la devolucion, es una barbaridad que me quieran devolver solo el 10% del pasaje, por favor de revisar ya que es un desastre la atencion que estan teniendo, un vuelo que fue modificado por la aerolinea y no quieren devolver el total, son unos impresentables
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Cancelación de vuelo
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Giraudi, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Noviembre a las 19:54 hs.
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Giraudi F
son un DESASTRE, la verdad que me dan asco la atencion que tienen! NUNCA resuelven NADA
26 de Noviembre a las 18:46 hs.
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Giraudi F
Un desastre el post venta de despegar, nunca te atienden y no te responden, no dan soluciones serias al problema
09 de Diciembre a las 18:34 hs.
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Giraudi F
Porque son un desastre y es una empresa que abandono a los consumidores, la verdad que impresentables
24 de Diciembre a las 12:24 hs.
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