Reclamo a Despegar.Com
Buenos días realicé una cancelación gratuita que tenía de un alquiler de auto ya cobrado. El 20 de marzo solicite la cancelación y sigo esperando el reintegro.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julio, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Mayo a las 15:16 hs.
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Julio
Esa respuesta es una vergüenza. Hace más de un mes que ya gestione desde "mis viajes " y sigo esperando mi dinero
02 de Mayo a las 15:27 hs.
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Julio
Por qué desde el 20 de marzo espero lel reembolso y todavía nada
07 de Mayo a las 8:17 hs.
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Julio
Sigo esperando el reembolso
18 de Mayo a las 8:37 hs.
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Julio
Sigo esperando el reembolso
02 de Junio a las 8:31 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julio,
De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Cordialmente,
Equipo despegar
27 de Junio a las 12:04 hs.
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Julio
Es vergonzosa la respuesta, no quiero más vueltas quiero y necesito mi dinero que lo tienen uds desde dic ****
27 de Junio a las 22:00 hs.
Julio
Es una vergüenza espero mi reembolso desde el 20 de marzo, tengo la nota de credito emitoda
27 de Junio a las 12:47 hs.
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