Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete por despegar para viajar antes de todo el problema que surgio de publico conocomiento, despegar no atiende por medios telefonicos , ni por redes sociales solo te deja usar su aplicacion que no soluciona absolutamente nada, solicito la devolucion del dinero que me cobraron por un servicio que no brindaron pero aun no hay novedades, abusan de la situacion para no devolverle la plata a la gente.
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Despegar no cumple las condiciones de compra
Saqué un pasaje ida y vuelta a madrid con esta empresa. La compra estipulaba que el pasajero podía hacer cambios de fecha o de destino, si bien debía pagar una penalidad de 175 dólares a la aerolinea por el cambio, más diferencia de tarifas entre ambas fechas (si la hu…
Error inesperado, no me deja comprar
Estoy intentando hacer la compra de un paquete vuelo + hospedaje, redimiendo mis puntos de bbva mas el excedente en dinero, he intentado varias veces y siempre me aparece: "ha ocurrido un error inesperado, intente comprar otra vez".
Solicitud de factura a
Hola necesito una factura a ya que somos responsables inscriptos, por favor cómo lo solicito? ya que me mandaron una factura b.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nicolas, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Abril a las 15:02 hs.
NICOLAS
Dejan una máquina respondiendo siempre lo mismo y no brindan soluciones.
18 de Abril a las 14:28 hs.
NICOLAS
No me dieron ninguna solución
29 de Abril a las 11:48 hs.
NICOLAS
Siguen sin dar respuestas
14 de Mayo a las 10:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nicolas,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la linea aérea nos ha brindado un comunicado y no esta autorizando a gestionar devoluciones; sin embargo, puedes realizar un cambio sin cobro de penalidad ni diferencia de tarifa, para volar regresando hasta el 30 de junio ****, pero si viajas en las fechas 17/12/**** al 17/02/**** y 31/03/**** al 05/04/**** te permite el cambio sin penalidad, pero abonado diferencia de tarifa si la hubiese. Teniendo en cuenta esta información la fecha de modificación para activar el boleto si la debes indicar antes del 13 de febrero del ****.
En cuanto al alojamiento se encuentra cancelado de forma exitosa y de nuestra parte ya realizamos la acreditación al mismo medio de pago.
Cordialmente,
Equipo despegar
21 de Mayo a las 13:39 hs.
NICOLAS
Pasados dos meses despegar informa que no devuelve el dinero si que te deja un ticket abierto para viajar cuando a ellos se les canta sin penalidad (invierno obviamente cuando yo saque para irme en verano) sino te cobran una penalidad. Gente no se dejen estafar pongan abotagados y hagan cumplir sus derechos. Ojalá esta empresa se funda por estafar a la gente
22 de Mayo a las 2:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nicolas,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que Despegar es una empresa intermediaria entre tú y la compañía aérea elegida. Los boletos son emitidos según las reglas y restricciones impuestas por la aerolínea. Evaluamos que el día 18/06/**** se te envió las última información en referencia a tu reserva de vuelo.
En cuanto al alojamiento se encuentra cancelado de forma exitosa y de nuestra parte ya realizamos la acreditación al mismo medio de pago.
Te pedimos mil disculpas por las molestias presentadas.
Cordialmente,
Equipo despegar
29 de Octubre a las 16:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NICOLAS
29 de Octubre a las 16:04 hs.