Reclamo a Despegar.Com
Hola. Compre pasajes para viajar a cancún el 22/04 pero por cuestiones de la pandemia aerolíneas argentinas cancela el viaje. Despegar.com solo quiere devolver 17 de las [números] mil que pague. Necesito la cancelación del viaje porque no voy a poder viajar en la fecha que quería y no quiero un cambio de fecha. Quiero la anulación y devolución del dinero
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daiana, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Abril a las 14:29 hs.
Daiana B
Señores... Anulen la compra ..
11 de Abril a las 12:19 hs.
Daiana B
No solucionado
22 de Abril a las 9:19 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daiana,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la linea aérea no esta autorizando a realizar devoluciones por la pandemia, por este motivo se proceso la apertura de boleto en donde podrás utilizar el boleto sin costo alguno hasta el 30 de noviembre del ****, posterior a esta fecha puedes usarlo hasta el 6 de marzo del **** pero solo se te exonerará de la penalidad en caso de presentase diferencia de tarifa tendrías que asumirla.
Cordialmente,
Equipo despegar
05 de Mayo a las 16:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daiana B
10 de Julio a las 16:03 hs.