Reclamo a Despegar.Com
En referencia a la reserva 243932116400 se le informa a despegar.com que ya se superaron los 10 días desde la recepción del comprobante de nota de crédito, por tanto se solicita que hagan efectiva la devolución a la tarjeta visa mediante la cual se realizó la compra ya que de otro modo se siguen tomando hechos de vuestra parte como agravantes a los daños que me estan generando como consumidor, a saber, estan actuando de manera desleal (deslealtad comercial), no atienden sus lineas telefónicas (penado por la ley, obligación de la empresa), no se contactaron conmigo en referencia al reclamo 00a2912 y 00a2976 (defensor del cliente), no cumplen con los tiempos de devolución de la reserva cancelada por despegar.com, prometen soluciones y asistencia que no cumplen, no se ponen en contacto con el cliente generandole angustia por la falta de información (maltrato al consumidor). Por todo esto y más exijo la devolución correspondiente a la nota de crédito a la mayor brevedad posible. Estan estafando a la gente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jeremias, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Mayo a las 9:19 hs.
Comentar
Jeremias S
Ponen una respuesta automática, ******dores!!! Devuelvan la plata a la gente!!
28 de Mayo a las 9:25 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jeremias,
De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Julio a las 16:36 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jeremias S
07 de Agosto a las 21:06 hs.
Comentar
Jeremias S
No me reembolsaron el dinero de mi reserva cancelada por ellos. Todavía tienen MI dinero en SUS bolsillos.
07 de Agosto a las 21:13 hs.
Comentar