Reclamo a Despegar.Com
El dia 21 de enero, compré 3 pasajes por la plataforma para viajar en octubre a un destino y no me envían los vouchers a pesar de haber sido aprobado el pago. Llame varias veces a atención al cliente y me dicen que los vouchers están en "proceso", la primera vez me dijeron que tenía que esperar 24 hs, la segunda vez entre 24 y 72 hs, la tercer vez, entre 3 y 7 dias hábiles.
ese mismo dias, tres familias compramos pasajes. A todas les llegaron los vouchers menos a nosotros.
venimos ahorrando 2 años para este viaje y hasta no tener los vouchers asegurados no puedo reservar alojamiento ni vehículo en el destino al que voy.
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Compre un pasaje con millas bbva que fue reprogramadi, cuando intento modificarlo por otro vuelo, la pagina genera un codigo de error. Intente con el celular y en la comp***dora. Ya intente varios dias y la pagina sigue sin funcionar.
Reembolso no efectuado
Cancelé una reserva y aún no me llega la devolución. Me indicaron 15 días, y han pasado 18 días corridos sin recibir el reembolso. Solo me reembolsaron un monto de $28.[números],00 a nombre de despegar, pero aún no me llega el monto de $ .[números].[números],00 a nombr…
Despegar me dejó varado por no procesar una reprogramación a tiempo
Informe que ya inició la denuncia formal ante el coprec bajo el número de caso [números] . Exijo que el área de casos críticos de despegar se comunique conmigo de inmediato para emitir los pasajes solicitados y solucionar este perjuicio de forma urgente antes de la aud…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Víctor M
Despegar.Com me canceló el vuelo, por un "problema interno" de ello. Por lo que tuve que sacar otro vuelo (pagarlo) con otro dinero, pues la devolución de la cancelación anterior ser hará en 30 dias hábiles desde la cancelación anterior. Una locura! Iniciaré un reclamo en defensa al consumidor.
27 de Febrero a las 7:04 hs.
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