Reclamo a Despegar.Com
Hola, les escribo porque tengo fecha de vuelo por aeroméxico a la ciudad de méxico el día 8 de abril con mi esposo, y desde hace varias semanas estoy tratando de comunicarme con despegar vía telefónica y no hay manera, tampoco figura otra opción de comunicación o contacto. Sin embargo, me vienen sugiriendo vía email, hace semanas, que ingrese a nuestra cuenta "mis viajes" para poder reprogramar el vuelo, me he cansado de poner opciones (al azar inclusive) de fechas nuevas y siempre me pone que no están disponibles, cuando en realidad si pruebo hacer una nueva compra de pasajes para ésas fecha enseguida aparecen varias opciones de la aerolínea aeroméxico. Espero como solución un cambio de fechas sin tener que pagar diferencia o devolución del importe. Saludos
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No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriela, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Abril a las 11:05 hs.
Gabriela A
No solucionaron nada. Quiero el reembolso de mi pasaje.
13 de Abril a las 13:29 hs.
Gabriela A
solución recibida:
Reprogramamos los vuelos sin ningún costo para diciembre. Gracias
24 de Abril a las 9:28 hs.