Reclamo a Despegar.Com
Hola, les escribo porque tengo fecha de vuelo por aeroméxico a la ciudad de méxico el día 8 de abril con mi esposo, y desde hace varias semanas estoy tratando de comunicarme con despegar vía telefónica y no hay manera, tampoco figura otra opción de comunicación o contacto. Sin embargo, me vienen sugiriendo vía email, hace semanas, que ingrese a nuestra cuenta "mis viajes" para poder reprogramar el vuelo, me he cansado de poner opciones (al azar inclusive) de fechas nuevas y siempre me pone que no están disponibles, cuando en realidad si pruebo hacer una nueva compra de pasajes para ésas fecha enseguida aparecen varias opciones de la aerolínea aeroméxico. Espero como solución un cambio de fechas sin tener que pagar diferencia o devolución del importe. Saludos
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Estafa en devolucion de vuelo por despegar
Compre un viaje por un agente vía whatsapp, lo abone y me di cuenta que había cargado mal el destino, lo cancelo en el mismo día y pido la devolución, esto fue el 2 de junio, a los 15 días, después de reclamar, me mandan correo que no habían podido hacer la transferenc…
Cupon vencido
Tengo un cupon que aparentemente venció pero no tengo claro cuándo venció... Ahora quiero utilizarlo. Favor su ayuda, gracias.
Devolución
Hola mi reclamo es por un reembolso que despegar hizo pero nunca se acreditó en mi cuenta . Que puedo hacer?
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriela, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Abril a las 11:05 hs.
Gabriela A
No solucionaron nada. Quiero el reembolso de mi pasaje.
13 de Abril a las 13:29 hs.
Gabriela A
solución recibida:
Reprogramamos los vuelos sin ningún costo para diciembre. Gracias
24 de Abril a las 9:28 hs.