Reclamo a Despegar.Com
Necesito que me den respuesta a los siguientes reclamos realizados: reserva [números] - reserva [números] - reserva [números]. ¡no recibí ningún tipo de contacto en días y necesito el reintegro del costo abonado!
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ezequiel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
14 de Abril a las 14:34 hs.
Ezequiel
Buenas tardes,
Es imposible gestionar MIS VIAJES ya que mis hospedajes no poseen politicas de cambio o cancelaciones, pero como esta situación es una cuestión de fuerza mayor estoy en todo mi derecho de que me devuelvan mi dinero. Yo les he adjuntado la documentación correspondiente donde me han cancelado el vuelo por la pandemia.
Aguardo su respuesta y solución
14 de Abril a las 15:09 hs.
Ezequiel
Aún no tuve respuesta ni me devolvieron el dinero
19 de Abril a las 10:10 hs.
Ezequiel
Aun no me devolvieron la plata, una verguenza!
15 de Mayo a las 7:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ezequiel,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte ya se realizó la acreditación por medio de un cupón, por lo cual te invitamos a verificar tu correo electrónico ya que en el e-mail podrás visualizar la información de como redimirlo.
Cordialmente,
Equipo despegar.
22 de Mayo a las 16:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ezequiel
05 de Julio a las 11:06 hs.