Reclamo a Despegar.Com
Despegar.com sigue e*****ndo a sus clientes, brindando una pésima resolución a las consultas. En este caso me realizaron el reembolso del costo de un alojamiento que no pude utilizar por la pandemia mediante un cupón que según la descripción es aplicable a todos los productos, excepto paquetes cruceros y vuelos, cuando quise hacer uso del mismo comprando excursiones lo rechaza, me contacto vía telefónica con despegar y me dicen que solo se puede utilizar en hoteles, opción que no me es atractiva, ya que los costos en la pagina son 2 o 3 veces mas caros que en cualquier otra web de turismo. Espero me reembolsen el dinero o permitan utilizar el cupón en cualquier producto por ellos ofrecido (excepto los establecidos en la comunicación enviada.)
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Agosto a las 15:44 hs.
Bibiana F
Aún estoy a la espera de una respuesta por parte de Despegar, enviaron un mail hace 10 días y no obtuve más noticias.
07 de Setiembre a las 14:20 hs.
Bibiana F
solución recibida:
Despues de mucho luchar logramos que Despegar nos reconozca el voucher que teniamos.
22 de Setiembre a las 10:15 hs.