Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje para rio grande, tierra del fuego con fecha 26 de marzo. Por fuerza mayor (covid) pedi que lo cancelaran y me re integraran el dinero. A la fecha hace [números] dias que no se contactan directamente para resolver el tema. Me envian un correo electronico automatico que dice que estan "gestionando" pero ya se siente como una estafa
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luis, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Diciembre a las 14:13 hs.
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LUIS R
Hola equipo de despegar.
Es la misma respuesta copiada y pegada durante *** días. Podrian por lo menos asumir que ya vengo haciendo el reclamo y marcando con 1 estrella la aplicacion en la tienda movil durante todo este tiempo y no tengo mas que este pasquin copiado y pegado.
Que tan dificil puede ser dar una solucion antes de que termine el año?
07 de Diciembre a las 18:31 hs.
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LUIS R
No ofrecen ninguna solución, siguen pidiendo disculpas pero no ofrecen ninguna opción para resolver el inconveniente que lleva 9 meses en curso.
12 de Diciembre a las 16:19 hs.
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LUIS R
Tuve que elevar el reclamo a mediación extrajudicial mediante COPREC, porque no se contactaron conmigo.
23 de Diciembre a las 10:51 hs.
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