Reclamo a Despegar.Com
En septiembre 2022 saque el pasaje a brasil via despegar, la aerolínea elegida es gol.
ahora 17/1/2023 me llega un mail que gol ha cancelado mi vuelo y que tengo que elegir otro, por lo cual despegar solamente me da la opcion de elegir un vuelo que tiene de escala 20 horas de ida y 20 horas de vuelta; rechazo esa opcion y pongo disconformidad que busco un vuelvo parecido al que yo compre ( con escalas de 2 horas maximas) o con menos horas de escalas.
también llamando por telefono a despegar diciendome que me van a enviar otras opciones con mis pedidos.
espero y al dia de la fecha solo recibo de opcion ese unico vuelo , y cuando entro a despegar por otros medios como “queriendo” sacar un pasaje ahora para la misma fecha que yo ya tengo mi pasaje , despegar tiene otras opciones de horarios y con horas de escalas.
por lo cual hoy hice mi queja telefónicamente nuevamente, pero necesito una solucion! esto se tiene que hacer cargo despegar , ya que con ellos saque el pasaje y darme las opciones correspondientes de poder elegir otras opciones
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Cecilia M
me paso lo mismo y no me dan una respuesta
01 de Marzo a las 0:51 hs.
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