Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes
estoy varada en argentina por que ustedes no pueden darme un vuelo para regresar a ecuador, solo pido lo que es mío no quiero más, estoy totalmente desesperada ya que ustedes no pueden responder las llamadas pero sin embargo siguen actualizando redes varias y realizando promociones en distintas cuentas pero no se dignan a contestas un simple mensaje de una señora de familia la cual viajo para visitar a su hija y ahora ya no puede regresar a su lugar de trabajo y hogar les pido muy amable y encarecidamente que contesten este mensaje o alguno de los varios mensajes en la cuenta de Facebook para que me den un vuelo de retorno, no tengo dinero para regresar por mi propia cuenta por eso les suplico que por favor me devuelvan lo que me pertenece y así poder llegar a ver a mi familia ya mi esposo, agradezco quien pueda leer y solucionar mi problema
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alisson_Elisss, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Diciembre a las 12:51 hs.
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alissonelisss
no es recién que trato de comunicarme ya tengo mas de 4 meses de espera pero ustedes todavía no me dan ni una simple fecha, no puedo entrar a mi reservar por que dice que mi viaje ya paso
08 de Diciembre a las 12:59 hs.
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alissonelisss
ahora mandan ese mensaje y se olvidan de responder
08 de Diciembre a las 13:03 hs.
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