Reclamo a Despegar.Com
Despegar, no solo no me dio ninguna respuesta ni atencion al dejarme varado con 3 niños menores al norte de brasil cuando se declaró zona de riesgo covid-19, sino que ahora no me devuelve la plata de los tickets que habia pagado para volver y me cancelaron. Un desastre que se va a viralizar.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luis, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Abril a las 16:27 hs.
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Luis E
Todo verso y más verso. Lavarse las manos y desentenderse de los problemas de sus clientes en viaje es lo mejor que saben hacer. Bueno ahora van a tener que responder. No es solo mí caso. Miles y miles de argentinos abandonados a su suerte por Uds.
20 de Abril a las 14:24 hs.
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Luis E
La respuesta es la misma que me dan hace un mes desde que me dejaron varado en Brasil. Todas evasivas para dilatar el reintegro del dinero que les pagué.
22 de Abril a las 12:17 hs.
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Luis E
No ha habido reintegro del dinero abonado por los pasajes cancelados. El reclamo no está solucionado.
03 de Mayo a las 19:56 hs.
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Luis E
No hubo respuesta de la empresa por esta vía, lamentablemente.
18 de Mayo a las 9:21 hs.
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