Reclamo a Despegar.Com
Tenía un viaje hoy desde costa rica a argentina, en el seguimiento del viaje por la aplicación están todo ok, hasta 24hs antes del vuelo recibí un mail de despegar que podía hacer el check-in y todo estaba confirmado. Cuando fui a tomar mi vuelo la aerolínea me dice que no pueden generar mi pase porque despegar no pago el vuelo y no me dejaron viajar. Siendo que además de pagar completamente me pasaje, pague una diferencia de tarifa por cambio. No solo eso, argentina es un país con su ingreso restringido y hace mucho tiempo que vengo esperando el momento de poder ingresar, tennis todo listo, vuelo aprobado por la aerolínea, cupo de ingreso a mi país, pague el pcr, viaje desde méxico a costa rica e internamente en costa rica para tomar este vuelo y no pude hacerlo, sumado a la esperanza de poder volver a mi país y ver a mi familia. No solo me causaron un gran problema económico sino también emocional, son de lo peor.
cuando llame me dieron diferentes explicaciones de lo sucedido pero ninguna alternativa, mismo estando en el aeropuerto viendo cómo mi vuelo se iba y me decían diferentes cosas.
antes de ir al aeropuerto llame en diferentes oportunidades y me confirmaban que todo estaba ok, son de lo peor.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Setiembre a las 17:47 hs.
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Pablo A
Despegar no me dió ninguna solución, no responden a mis solicitudes ni se hacen cargo de los daños que me ocasionaron
24 de Setiembre a las 10:22 hs.
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Pablo A
Siguen sin hacerse cargo del problema, son unos chantas. Me hicieron perder mucho dinero, tiempo y paciencia. Son unos estafadores! Nadie compré con esta empresa
07 de Octubre a las 10:17 hs.
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Pablo A
Siguen buscando la vuelta para no hacerse cargo de los daños ocasionados. No reconocen el error cuando las cosas están muy claras
09 de Octubre a las 9:54 hs.
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