Reclamo a Despegar.Com
Despegar se niega a atenderme por este medio y me redirige a la app de despegar, mis viajes, pero desde allí no hay nada que pueda hacer. Mi viaje ya está cancelado y busco el reembolso que se comprometieron a darme. No atienden el teléfono, no contestan mis email, no responden por Facebook y ahora también se niegan a responderme por este medio. Despegar no cumple!!!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Noviembre a las 16:54 hs.
Lorena M
Es una vergüenza que se nieguen a responder, ya ni siquiera dan la cara.
09 de Noviembre a las 17:04 hs.
Lorena M
Siguen sin responder
16 de Noviembre a las 16:44 hs.
Lorena M
Despegar sigue sin brindarme una solución. Ni siquiera se digna a responder mis reclamos o mensajes. No se comunican conmigo y no me atienden ni responden si yo lo hago.
25 de Noviembre a las 12:44 hs.
Lorena M
solución recibida:
Finalmente Despegar me acreditó la nota de crédito que habían librado a mi favor en Agosto.
15 de Diciembre a las 14:46 hs.