Reclamo a Despegar.Com
Tenia vuelos por despegar para el 17/4. Me piden reprogramar el viaje.
2 veces reprograme el vuelo y me mandan mail diciendo que cancelan la reprogramación.
por otra parte, el hotel me ponen que no es reembolsables.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
19 de Abril a las 13:44 hs.
Gabriel I
me estan boludenado??? mi viaje ya paso, de que 3 proximos dias hablan??
******dores
19 de Abril a las 14:03 hs.
Gabriel I
Despegar no soluciono lo del vuelo. Fue la linea aerea.
respecto al alojamiento, sigo esperando una devolucion
05 de Mayo a las 9:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriel,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que tu reserva ************ y la ************ se encuentran abiertas las cuales las puedes activar para hacer uso del viaje tanto de ida como de regreso antes del 9 de julio del ****, si efectuar el cambio para viajar antes del 31 de diciembre del **** no tendrá costo alguno, posterior a esta fecha solo se te exonera de penalidad quedando sujeto a diferencia de tarifa pero la fecha si la debes definir antes del 9 de febrero del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
01 de Junio a las 11:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel I
05 de Julio a las 11:06 hs.