Reclamo a Despegar.Com
Debido al covid19 no puede realizar mi viaje el día 14/04 , despegar te envía al canal digital , cambie los vuelos y no me mandan los ticket nuevos informando q se contactarían a las 48 hs , ya paso un mes, cancele el hotel y no tengo respuesta , cancele las excursiones y todavía no me devuelven el pago !!! estoy pagando todos los meses las cuotas y los caraduras ni se contactan solo mandan mail si sentido y q no se pueden responder
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Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gustavo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
14 de Abril a las 22:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gustavo,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte ya se realizó la acreditación del alojamiento mediante un cupón el cual podrás hacer uso del mismo en una próxima ocasión, el traslado nos registra en proceso tan pronto contemos con avances te lo informaremos a tu correo electrónico.
En cuanto al vuelo puedes realizar un cambio sin cobro de penalidad ni diferencia de tarifa, para volar regresando hasta el 30 de junio **** excepto del 17/12/**** al 17/02/**** y 31/03/**** al 05/04/****, la fecha de modificación la debes informar antes del 1 de febrero del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
24 de Mayo a las 13:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo B
05 de Julio a las 11:06 hs.