Reclamo a Despegar.Com
En diciembre [números] compre un viaje a buzios por medio de despegar para marzo [números], el que fue suspendido por motivo de la pandemia. Al día de la fecha, no tengo respuesta sobre la plata del vuelo ($56.[números],98) que era con la empresa gol. Recibimos un voucher por el hospedaje y la asistencia pero nada del vuelo.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Antonella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Enero a las 14:26 hs.
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ANTONELLA N
Despegar pide que sigamos esperando a que nos contacten. Pasaron 10 meses y no tenemos noticias.
18 de Enero a las 10:14 hs.
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ANTONELLA N
La empresa sigue sin comunicarse con nosotros para informarnos que va a pasar con nuestro dinero.
29 de Enero a las 9:40 hs.
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ANTONELLA N
No tenemos respuesta sobre el dinero.
17 de Febrero a las 12:16 hs.
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