Reclamo a Despegar.Com
Adquirí 4 pasajes aéreos para florianópolis desde bs as (ida 14-4,regreso 24-4).vuelo de aa comprado a través de despegar.al no poder efectuarse el mismo solicito a despegar reintegro del importe o reprogramación del vuelo.no ofrecen reintegro sino reprogramación.mis tickets consistían en vuelo directo,pero las alternativas ofrecidas son de viajes con escala (de entre ¡8 y 15hs!).en contraposición aa informa que dichos vuelos pueden reprogramarse,reintegrar importe o tomar el mismo a cuenta de otro viaje.despegar no responde a consulta telefónica y el sitio de reclamo (mis viajes) no ofrece una alternativa digna.ante una situación de imposibilidad de viaje no propiciada por mí la empresa pretende que yo reciba un importante perjuicio.
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Eduardo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Abril a las 11:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Eduardo,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que las cancelaciones son bajo la regulación adquirida; sin embargo, la linea aérea nos ha otorgado un comunicado en el cual puedes realizar cambio de fechas sin costo alguno para utilizar el boleto antes del 30 de noviembre del ****, posterior a esta solo se te exonera de la penalidad y en caso de presentar diferencia tendrías que asumir el cargo.
Si cuentas ya con las fechas definidas puedes informarlo por este medio.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
04 de Abril a las 10:08 hs.
Eduardo S
solución recibida:
Despegar me ofreció la posibilidad de modificar las fechas de pasajes hasta 20-11-20 sin recargo o hasta 20-2-21 con la diferencia de costo del pasaje en ese momento
07 de Abril a las 15:46 hs.