Reclamo a Despegar.Com
No me han dado respuesta sobre unos tiquetes a punta cana que se cancelaron por pamdemia desde el mes de abril, no ha sido posible comunicarme a la línea de servicio al cliente y ya no me han vuelto a mandar mensajes sobre el estado de mi solicitud.reserva [números]
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Noviembre a las 19:20 hs.
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Jorge C
Desde abril se hizo y aun no han dado respuesta.
24 de Noviembre a las 19:44 hs.
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Jorge C
La solución que me dieron ya se hizo hace más d e6 meses y aun no tengo respuesta
29 de Noviembre a las 8:37 hs.
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