Reclamo a Despegar.Com
Estimados .
dejo asentado por este medio que la empresa despegar :com me cobro 5 pasajes aéreos a destino nacional sin mi autorización, jamas accedí a dichos pasajes ya que la su pagina web esta con problemas y se reinicia constantemente y no permite completar ninguna acción.
esto paso en el mes de enero de [números] exactamente el 31, desde ese momento que no tengo respuesta ni solución y ademas visa ya me cobro los cargos. Agrego a esto, hay dos usuarios con mi nombre y mismo dni, esto es imperdonable, es una vergüenza que en argentina tengamos que lidiar de esta manera para que se cumplan nuestros derechos como consumidores. Despégar hacerte cargo y reintegrarme la plata que me cobraste por algo que yo no solicite y te pido que elimines las cuentas duplicadas a mi nombre
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Abril a las 14:30 hs.
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mARIA L
Despegar....entiendo la prioridad actual , yo tambien estoy en cuarentena eh¡.
Pero mi reclamo es desde antesssss de la cuarentena y que el covit19 explotara, me explico? Y veo que segun la respuesta vos Despegar pusiste respuesta automática....
..devolverme el dinero que me cobraste sin mi permiso.......una verguenza total .
03 de Abril a las 20:15 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
- Número de reserva
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
06 de Abril a las 22:42 hs.
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mARIA L
Estimado,
Tengo un numero de reserva que ustedes me pasaron por telefono cuando aun podíamos hablar con alguien, N°************.
Les recuerdo que este tema viene desde ENero de ****, ya estamos en Abril y aun no tengo respuesta por parte de ustedes.
07 de Abril a las 13:53 hs.
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mARIA L
aun la empresa no se contacto conmigo
08 de Abril a las 12:53 hs.
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mARIA L
Seguimos sin recibir respuesta por la empresa DESPEGAR.COM.
Ahora sumamos que no te atienden en atención al cliente.
Gracias
Saludos
20 de Abril a las 12:51 hs.
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