Reclamo a Despegar.Com
Tengo comprado,entre otras cosas, un alojamiento en el hotel de disney all star music desde el 4 al 8 de julio. Quiero reprogramar la estadia dado que el hotel està cerrado para esas fechas y despegar no me deja. Solo me permite cancelar pagando una penalidad y volver a comprar. Llame a disney directo y ellos están reprogramando todas las estadías de sus hoteles y despegar no está respetando esta política.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Belen, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Mayo a las 23:53 hs.
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Luciana B
No me dieron ninguna respuesta diferente a las que me.brindaban por la app y no estan respetando las politicas de los hoteles
03 de Junio a las 12:19 hs.
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Luciana B
Me siguen dando vueltas y al dia de hoy todavia no me reprograman
14 de Junio a las 11:04 hs.
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Luciana B
No me solucionaron el incoveniente
29 de Junio a las 9:52 hs.
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