Reclamo a Despegar.Com
Fui e*****do por #despegar . Mi reservar con vuelo a rio de janeiro nro. De reserva [números] reserva aerolínea #fninqd y confirmada para el 20 de marzo del [números] fue cancela por pandemia. Llame y intente cambiar mi vuelo para el [números] antes de que pase un año de comprarlo y hoy me dice que mi vuelo mo [puede ser cambiardo por politica de la compañía area. Reclamo una solucion ya.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Herrnan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Febrero a las 21:17 hs.
Comentar
Herrnan E
Hace un año que estoy tratando de gestionarlo y no me permite, incluso telefónicamente no responden. Exijo una solución y se contacten de inmediato. Por gestión de viajes dice que mi vuelo no es cambiable .comenzare una demanda en derecho al consumidor
01 de Febrero a las 21:26 hs.
Comentar
Herrnan E
No responden al ***********, tampoco por correo, redes sociales. Ya no se que medio buscar para llegar a un acuerdo y que me devuelvan mi viaje o el dinero.
06 de Febrero a las 12:32 hs.
Comentar
Herrnan E
Aun continuo llamando y no me atienden, en la app no me permite replanificar mi viaje y no responder a mis correos. NO tengo solución.
08 de Febrero a las 15:05 hs.
Comentar
Herrnan E
Continuo esperando que me contacten. Recibi un correo hace tres semanas que iban a contactarme y nunca paso. sigo llamando y luego de dos horas de quedar en espera, decido cortar la llamada. La app no me permite hacer el cambio de mi viaje.
12 de Febrero a las 11:28 hs.
Comentar
Herrnan E
Continuo esperando un contacto que nunca ha llegado. No responden al *********** y por la app no me permite realizar cambios.
17 de Febrero a las 15:26 hs.
Comentar
Herrnan E
Este 20 de marzo llevaré un año haciendo el reclamo. Es inaudito que en tanto tiempo nadie me de una solución. Mis peores recomendaciones en el uso de #despegarestafador para programar un viaje de familia
04 de Marzo a las 15:41 hs.
Comentar