Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje para ir de croacia a francia y despegar no me quiere devolver mi dinero o abrirlo o darme millas ni nada. Obviamente que no es mi decisión no viajar sino que el gobierno argentino no me deja salir del país. Están hace dos meses sin resolverme el tema y dicen que tengo que verlo con la aerolínea. La aerolínea dice que para ellos yo no soy cliente que lo tengo que ver con despegar.com, es increible como estafan a la gente.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carolina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Julio a las 9:18 hs.
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Carolina D
Desde hace 3 meses que tengo hechos los reclamos en su pagina y no me resuelven mi problema no me dan ninguna solución.
30 de Julio a las 9:22 hs.
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Carolina D
Siguen sin responderme. Exijo que me reintegren el dinero o me den algún tipo de compensación
04 de Agosto a las 7:55 hs.
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Federico P
hoy 04.08.****, y sobre mi solicitud a Despegar por mi estadía en Toronto...sin información concreta, ni avances, ni nada.
Por la estadía de New York, dijeron que me reintegrarían en dinero y espero que no pase lo que les está pasando a otros usuarios (que comparten mi reclamo ).
Aguardo respuestas.... creo que no es nada tan complicado...
04 de Agosto a las 14:20 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Carolina,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
08 de Agosto a las 11:29 hs.
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Carolina D
Siguen sin devolverme el dinero y haciéndose los desentendidos son unos estafadores
08 de Agosto a las 15:24 hs.
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Federico P
hola! estoy en similar condición...si bien me pidieron mis datos de compra...me tienen stand by... la verdad muy poco serios y faltos de compromiso.
20 de Agosto a las 17:23 hs.
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Carolina D
Nunca más me dieron respuesta les voy a poner una denuncia en defensa al consumidor. Son unos estafadores nunca volveré a contratar nada con ellos.
30 de Agosto a las 11:05 hs.
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Federico P
Hola!!! Lo mio sigue igual .... sin respueta..y eso que me pidierom la data de viaje....Nada...
Me sorprende que haya tantos damnificados, por la falta de cumplimiento o atencion por parte de Despegar. Hasta ahora tu queja Suma siempre logro acercar las pattes, pero este caso parece aue viene con dificultads serias...
30 de Agosto a las 11:28 hs.
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