Reclamo a Despegar.Com
Compre a despegar.com dos pasajes en el [números] para viajar en mayo del [números] a españa y por razones de publico conocimiento que fue la pandemia no pudimos realizar el viaje y nunca me devolvieron el dinero de los dos pasajes, ahora dicen que me hicieron el reintegro a la tarjeta visa pero visa dice que no tiene ningún reintegro de despegar.com ya hable con todos, espere 6 meses para que me la devuelvan ya no se que mas hacer, espero me puedan ayudar muchas gracias.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carolina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Octubre a las 20:20 hs.
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Cristian N
Ya hice el reclamo a través de la página web y figura como soluvionado que me reintegración el dinero y es Mentira no me devolvieron nada, dicen que por la situación hay demoras ...VAN 6 MESES DE DEMORA...cuando me devuelvan el dinero no va a valer nada conforme siga aumentando todo...No quisiera pensar que Despegar me está ******ndo pero es lo más parecido a una ****** todo esto.
10 de Octubre a las 13:11 hs.
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