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Reclamo a Despegar.Com

Despegar no me devuelve el dinero de mi cancelación

Cansada de reclamar lo que es mío!!!! despegar no responde y se queda con mi dinero!!!! cancelé 4 pasajes a rosario salta (ida y vuelta) el 7/7/20 debido a la pandemia. Los compré en [números] con opción de cancelación y así y todo hace 6 meses que están "trabajando para solucionarlo". No responden, todo mensaje automático! e***** total! no tienen vergüenza! se quedaron con mi dinero y mi confianza! pero no pararé hasta que se hagan responsables de la e*****, la amargura y el dinero que a diario me hacen perder! de lo.peor!!!! ni siquiera te dan opciones ni un gesto de acercar posturas! sinvergüenzada total!

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Comentarios

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    26 de Diciembre a las 13:17 hs.

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    • María D

       

      La misma redacción automática de hace meses! Devuelvan mi dinero! Yo también "atravieso la pandemia" y no me quedo con lo que no es mío!

      26 de Diciembre a las 14:05 hs.

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