Reclamo a Despegar.Com
Compre 3 pasajes ida y vuelta directo a traves de despegar para viajar por gol; la compra la realice el 10/03/[números] para viajar en abril. Obviamente por la pandemia no pudimos viajar ya que se cancelaron los vuelos y en el mientras intente comunicarme telefonicamente con despegar pero nunca me atendieron. Mande mails a despegar chile y colombia y cargue el reclamo en tu queja suma a lo que recibi un llamado de una asesora ofreciendome dejar los vuelos abiertos o devolverme el 20% a lo que no accedì. Quedamos en que iba a verificar alguna otra posibilidad ya que no estaba conforme porque no fue mi decision no viajar y nunca mas me llamo. Finalmente los deje abiertos y desde noviembre al dia de hoy intento buscar fechas alternativas y no hay disponibilidad en ninguna y al comunicarme con gol me indicaron que recien el 28/03 estiman volver a viajar. El problema es que tengo para elegir fecha hasta el 06/03 y en despegar nadie atiende, es imposible comunicarme. El numero de la gestion de la compra es [números] y el de solicitud ot-[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Florencia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Enero a las 13:11 hs.
Comentar
Beatriz V
Eso contestan siempre de manera automática, no es una solución
12 de Enero a las 13:46 hs.
Comentar
Beatriz V
Si hubiesen leído mi reclamo estarían al tanto de que he ingresado mil veces en mis viajes viendo las alternativas disponibles y no hay
12 de Enero a las 13:47 hs.
Comentar
Beatriz V
No me brindaron ninguna solución, ni siquiera se contactaron conmigo
28 de Enero a las 8:44 hs.
Comentar
Beatriz V
.
12 de Febrero a las 7:12 hs.
Comentar