Reclamo a Despegar.Com
Hice un cambio de fechas en mi vuelo desde despegar.com.
desde aerolíneas argentinas me emitieron el baucher y confirmaron la modificación, pero nunca este cambio se vio reflejado en la plataforma de despegar. El día de ayer por la mañana despegar me envía un mail diciéndome que "aerolíneas argentinas nos informó que tu vuelo no está disponible" . Ese mismo día en la tarde me dirigí a las oficinas de aerolíneas argentinas en el aeropuerto y me dijeron que el vuelo esta correctamente modificado y que lo único que les falta es que "despegar haga el cambio en los datos del boleto" porque para ellos yo ya tengo mi reserva cambiada. Por favor necesito que me emitan el nuevo baucher con los datos modificados. Es en carácter de urgente dado a la proximidad a la fecha del vuelo y que ya tengo reservado el hospedaje en el destino y no cuenta con cancelación reembolsable.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sebastian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Febrero a las 14:08 hs.
Comentar