Reclamo a Despegar.Com
Contrate con despegar alojamientos en miami en el hotel siaside para entrar el 14 de de agosto hasta 26 del [números], reserva n°[números].
claramente l por pandemia mundial y las fronteras estan cerradas no podemos viajar, resultado despues de muchas consultas,no nos devuelven el dinero y tampoco nos reprograman para el año que viene,o sea una e*****. Horacio ******* bustos
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Horacio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
14 de Agosto a las 15:26 hs.
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horacio H
La misma respuesta que dan en la pagina. O sea NINGUNA RESPUESTA, no pudimos viajar por pandemia y ustedes no nos modifican la fecha ni nos devuelven la plata que ya pagamos, ESO RESPONDEME COMO LO SOLUCIONAN!!
14 de Agosto a las 15:34 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Horacio,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que tu caso lo estamos gestionando por medio de la solicitud SU-******* tan pronto contemos con avances te lo informaremos por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
16 de Agosto a las 13:04 hs.
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horacio H
Buenos dias, al dia de la fecha Despegar no ha solucionado el reclamo por el hotel, con el auto hicieron lo mismo, lo cancelamos y no nos mandaron el voucher, no se puede creer el nivel de impunidad con la que actua y perjudica a las personas.
19 de Agosto a las 8:34 hs.
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horacio H
Despegar no ofrecio ninguna solucion, llame a los hoteles y Alamo y dicen que ellos resien cobran cuando se llega la fecha y la gente hace uso de laa reservas, que estan todas pagas, o sea, despegar es quien no devuelve ni resuelve de ninguna manera lo que vendio y cobro por su oagina.
30 de Agosto a las 10:01 hs.
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horacio H
En realidad no nos ofrecieron ninguna solución, simplemente se llaman a silencio, no podes llamarlos ni contactaclos por ningún canal.
17 de Setiembre a las 13:21 hs.
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