Reclamo a Despegar.Com
Compré por despegar 4 pasajes aereos con opción de cancelación con fecha de salida el 9/7/[números]. Por la pandemia decidí cancelarlo el 07/07/[números], se acepta la. Cancelación pero el reembolso nunca sucedió. La desvalorización del monto es diario y los reclamos cuando deciden contestar es sólo disculparse. La responsabilidad en la devolución del total es de ellos y hacen oídos sordos...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Noviembre a las 21:02 hs.
Comentar
María D
Llevo meses con esta misma contestación sumamente amplia. Quiero que especifiquen cuando será el reembolso de la totalidad de mi dinero.
29 de Noviembre a las 22:11 hs.
Comentar
María D
La respuesta Dada es la misma de hace meses, toda respuesta general que solo dilata y no concretan la devolución de lo que es mío. Quiero lo que pagué en tiempo y forma. Ya he perdido por la inflación mucho...yo también sufro la pandemia...quisiera saber si ellos dejan pagar a los 6 u 8 meses pasajes al precio de hoy. Vergüenza!
04 de Diciembre a las 10:23 hs.
Comentar
María D
No da solución. Está trabajando con mi plata. Una vergüenza!
15 de Diciembre a las 9:42 hs.
Comentar
María D
No brindan solución. Envían una respuesta automática que no dice nada concreto
30 de Diciembre a las 11:19 hs.
Comentar