Reclamo a Despegar.Com
Tengo varias reservas con despegar que fueron canceladas, no por mi voluntad , sino a causa de la pandemia, incluso dos en hoteles de buenos aires canceladas por disposición del ministerio de turismo. Estoy esperando el reembolso hace ya 50 días y no recibo ninguna respuesta satisfactoria, sólo mails automáticos que dicen que espere y sea paciente. Mientras tanto debo seguir abonando las cuotas pendientes en la tarjeta por un servicio que no existe y no tiene reprogramación.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Mayo a las 10:20 hs.
Comentar
Silvia L
No he recibido ninguna respuesta favorable . Los reembolsos siguen sin aparecer. La empresa solo envía mails automáticos diciendo que continúa trabajando en el caso e invitan a tener paciencia y a no contactarse más. Inaceptable
10 de Mayo a las 7:42 hs.
Comentar
Silvia L
De ninguna manera fue solucionado. No devuelven el dinero y, unilateralmente, te imponen un bono del 85% de lo pagado, en pesos y para usar a partir del 1/10 En mi caso 13 meses después de la compra Yo pagué el equivalente a los dólares para alojarme en Usa.Con este bono no compro nada!!!
Otras reservas siguen “ en proceso “ después de 70 días y otras recién me reintegraran lo pagado en agosto
Usaron mi dinero más de un año y ahora me pretender conformar con papelitos con quita para tener que volver a comprarles a ellos , o dinero sin ninguna actualización. Negocio redondo para DDesoegar y ruinoso para el cliente Inaceptable!!!
21 de Mayo a las 8:03 hs.
Comentar
Silvia L
Todo sigue igual.Ahora queda la vía judicial
05 de Junio a las 7:09 hs.
Comentar