Reclamo a Despegar.Com
Compre en despegar y no hay manera de comunicarse, no contestan, no hay teléfonos, no hay oficinas, es prácticamente imposible comunicarse con ellos, exijo la devolución total de mi compra.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fani, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Octubre a las 19:31 hs.
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Fani C
Buena tardes,
Es imposible hacer el cambio en “mis viajes” ninguna fecha está disponible, lo intento todos los días y nunca hay disponibilidad, mi correo es fannyalvarado*yahoo.com y mis reservas ************/***********, tengo 6 boletos con ustedes y hasta ahorita nadie me da razón alguna.
13 de Octubre a las 20:18 hs.
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Jose S
Fani, pudiste resolver tu problema con despegar? tengo el mismo problema no contestan los telefonos
16 de Octubre a las 17:10 hs.
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Fani C
No aún nada
16 de Octubre a las 17:54 hs.
Fani C
No contestan por ningún medio, por la app es i posible realizar los cambios que ellos indican, no hay fechas disponibles, es una mentira y sin respuestas automatizadas.
18 de Octubre a las 10:07 hs.
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Fani C
me contestaron con una respuesta automatica diciendo que me vaya a mis viajes pero no hay ninguna fecha disponible para poder hacer el cambio. trate todas las fechas es una mentira.
29 de Octubre a las 14:37 hs.
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