Reclamo a Despegar.Com
Hola alquile un auto por despegar para un viaje a usa en mayo. Por el tema de la pandemia no podemos viajar. Entonces solicite que me reprogramen la fecha y ellos la unica solucion que me dan es la cancelacion. Por la cual pague [números] pesos equivalentes a [números] dolares y ellos me devuelven los pesos. Y comprar lo mismo dw nuevo nos sale [números] pesos. No mos quieren cambiar la fecha porque a ellos nonle conviene
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Abril a las 23:16 hs.
Daniel E
Hola ya entre y solo me deja cancelar. No hay opciones de comunicacion
13 de Abril a las 23:23 hs.
Mayoaya
propuso una solución:
Buenos días. Compre un vuelo con despegar. La plataforma no da opción de fechas.. no están disponibles y pide alternativas.., todas las posibles busque y sin respuesta. Sin embargo simulas para comprar y hay asiendo disponibles.. En la app no encuentro la solución. Estoy a 6 días del vuelo y sin poder modificar fecha.
14 de Abril a las 7:36 hs.
Daniel E
Porque trata de otro reclamo que no soluciona el mio. Es lamentable el abuso que se ve no es solo conmigo
14 de Abril a las 7:42 hs.
Daniel E
No tuve que cancelar para no perder la plata. Y nunca me atendieron. Estoy esperando y nada de comunicacion un desastre
18 de Abril a las 7:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre del titular
- Número de compra
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
22 de Mayo a las 11:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel E
05 de Julio a las 11:05 hs.