Reclamo a Despegar.Com
Contraté a través de despegar una excursión en salta de 3 días. Por esto de la cuarentena solo se pudo hacer 1 excursión incompleta porque no estaba habilitado el parque nacional los cardones. Solicito el reembolso de lo pagado, ya que no pude realizar las demás excursiones. Saludos.
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Vuelo engañoso
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maximiliano, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Abril a las 13:10 hs.
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Maximiliano A
Ya hice el trámite en la página pero no permite el reintegro del dinero.
24 de Abril a las 13:22 hs.
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Maximiliano A
Intenté solicitar el reintegro por la página pero no me lo permite.
29 de Abril a las 8:39 hs.
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Maximiliano A
Despegar ofrece pagar una tercera parte de lo abanado, cuando corresponde que devuelvan el ***% de los Tours.
10 de Mayo a las 20:17 hs.
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Maximiliano A
Despegar quiere devolver un tercio de lo que me deben. Saludos.
25 de Mayo a las 14:00 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maximiliano,
Queremos informarte que de nuestra parte realizamos la consulta con el proveedor y el mismo nos indico " Confirmamos devolución PARCIAL de $**** pesos en total, en concepto de las excursiones que les faltó hacer, ya que la excursión Cachi y el Traslado aeropuerto-hotel si lo realizaron". Por este motivo de nuestra parte se ha generado la devolución parcial.
Cordialmente,
Equipo despegar
21 de Junio a las 13:02 hs.
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Maximiliano A
Yo pagué por los tres tours más de **** pesos. Faltaron dos tours, más el regreso hotel-aeropuerto. Me parece injusto lo que están reintegrando, además el tour que hicimos fue incompleto.
22 de Junio a las 10:13 hs.
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