Reclamo a Despegar.Com
Estoy hace tiempo tratando de que una persona de despegar me atienda. Tengo 2 hoteles pagos que supuestamente tenían tarifa flexible ante la pandemia. Finalmente no puedo viajar ya que las fronteras de iguazú están cerradas. Tengo que cancelar el viaje y en mis gestiones de despegar no me permite.
necesito que me atiendan.
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No me devuelven el dinero
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gonzalo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Febrero a las 9:44 hs.
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Gonzalo
No quiero más mensajes automáticos. No puede ser. No tienen empleados en una empresa que factura **** millones de dólares al año? Es una vergüenza y abandonan a los clientes. Realmente nunca más utilizo esto, me es más rentable llamar al hotel y arreglar las tarifas yo mismo porque despegar te cobra en 5 segundos y te Rita luego
04 de Febrero a las 9:49 hs.
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Gonzalo
Necesito comunicarme con despegar. Que me ayude con las reservas que tengo en Brasil. Los hoteles quieren dejarme abierta la estadía por 1 año y lo tiene que gestionar despegar pero no atienden.
09 de Febrero a las 8:54 hs.
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Gonzalo
Me hablaron por tuitter pero nada más. No tengo respuesta.
20 de Febrero a las 13:51 hs.
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