Reclamo a Despegar.Com
La empresa despegar.com con la cual contrate un alojamiento me cancelo la reserva el 2/04/[números] por el covid 19 debido a que el hotel iba a cerrar al dia de la fecha 05/06/[números] (63 dias) no me realizaron la devolución del dinero alegando que el hotel no les devolvió el dinero y que debo esperar [números] días para que me devuelvan la plata, llame al hotel y ellos me indican que jamas reciben el dinero antes de realizar el servicio. Los de despegar son unos estafadores.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Junio a las 18:53 hs.
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Mario J
Ya los llame, ya entre a gestionar mi viaje me tiene que devolver el dinero, no me sirven los
Mensajes automáticos ya me mandaron muchos y no me dan solución
05 de Junio a las 21:59 hs.
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Mario J
Aún no me devuelven el dinero que les abone ya pasaron más de 70 días desde la cancelación
10 de Junio a las 11:58 hs.
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Mario J
Solo me mandan mail automáticos
22 de Junio a las 12:07 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre],
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que hemos procesado de forma exitosa la cancelación de tu reserva de alojamiento con devolución al ***%, por este motivo en un lapso no mayor a 45 días verás reflejada la devolución a la misma forma de pago.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Julio a las 16:59 hs.
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Mario J
Uhhhh solo se tomaron *** días y ahora me tiran 45 días más con la inflación que hubo me comieron la plata son unos ******dores nunca más los contrato nunca jamás
23 de Julio a las 14:30 hs.
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Mario J
Ya vamos *** días y no me han devuelto nada tomen en cuenta a la hora de contratarlos el mal trato que le dan a sus consumidores y los abusos que cometen
09 de Setiembre a las 14:49 hs.
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