Reclamo a Despegar.Com
La empresa despegar.com con la cual contrate un alojamiento me cancelo la reserva el 2/04/2020 por el covid 19 debido a que el hotel iba a cerrar al dia de la fecha 05/06/2020 (63 dias) no me realizaron la devolución del dinero alegando que el hotel no les devolvió el dinero y que debo esperar 120 días para que me devuelvan la plata, llame al hotel y ellos me indican que jamas reciben el dinero antes de realizar el servicio. Los de despegar son unos estafadores.
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Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luciana, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Junio a las 18:53 hs.
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Mario J
Ya los llame, ya entre a gestionar mi viaje me tiene que devolver el dinero, no me sirven los
Mensajes automáticos ya me mandaron muchos y no me dan solución
05 de Junio a las 21:59 hs.
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Mario J
Aún no me devuelven el dinero que les abone ya pasaron más de 70 días desde la cancelación
10 de Junio a las 11:58 hs.
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Mario J
Solo me mandan mail automáticos
22 de Junio a las 12:07 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luciana,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que hemos procesado de forma exitosa la cancelación de tu reserva de alojamiento con devolución al ***%, por este motivo en un lapso no mayor a 45 días verás reflejada la devolución a la misma forma de pago.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Julio a las 16:59 hs.
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Mario J
Uhhhh solo se tomaron *** días y ahora me tiran 45 días más con la inflación que hubo me comieron la plata son unos ******dores nunca más los contrato nunca jamás
23 de Julio a las 14:30 hs.
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Mario J
Ya vamos *** días y no me han devuelto nada tomen en cuenta a la hora de contratarlos el mal trato que le dan a sus consumidores y los abusos que cometen
09 de Setiembre a las 14:49 hs.
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