Reclamo a Despegar.Com
Se suponia podia cancelar y recibir la cantidad total si lo hacia con mas de 2 dias de anticipación a mi vuelo, pero me estan cobrando prácticamente todo el precio completo
dejo imagen de mi reclamo, solo me regresan $[números] del total
h***s://imgur.com/ddzv9aq
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carlos, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Diciembre a las 16:13 hs.
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Carlos
Ya llame al numero que dan 01 *** *** **** y me piden mi numero de reserva pero nunca contesta una persona, solo te ponen musica por 10 minutos y cuelga.
28 de Diciembre a las 16:23 hs.