Reclamo a Despegar.Com
Un verdadero calvario, haber contratado un viaje con desepgar.
no atienen el teléfono y mandan respuestas automáticas, que resultan una burla.-
me obligaron a cancelar una reserva ( cuando el hotel la reprogramaba sin problemas ) y me indican que me darán un bono por un monto.
me acreeditan un monto menor, porque inventan que me devolvieron un importe antes.- ( les mandé [números] mails y comprobantes mostrando que no devolvieron nada )
es una verguenza esta empresa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Javier, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Agosto a las 11:23 hs.
Comentar
Javier R
De manual, el show de las respuestas automáticas y en 10 días dicen que el caso lo tiene Legales.-
Una burla permanente la de DESPEGAR a sus Clientes, que PAGARON YA SUS VIAJES, no olvidemos eso y ahora tenemos que suplicar una respuesta.
27 de Agosto a las 12:13 hs.
Comentar
Javier R
Despegar no soluciona nada. Puro mensaje automático y faltarle el respeto al Cliente.
Son una vergüenza !!!
12 de Setiembre a las 13:35 hs.
Comentar
Javier R
No brinda soluciones Despegar, solo mensajes automáticos y dilaciones. Nunca atención de una persona por teléfono. Una vergüenza.
27 de Setiembre a las 13:09 hs.
Comentar