Reclamo a Despegar.Com
Hola, compré para marzo 5 estadías de holtel por despegar, reclame la devolucion por la app y me dieron el cupón de 3 hoteles, aún me deben 2. Hice varios reclamos en truspilot y redes no realizan la devolución. No atienden un teléfono o contestan un mail. Solo en las redes un bot responde siempre lo mismo. No aparecen en las audiencias de conciliación ni siquiera. Gracias.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Leandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Agosto a las 20:13 hs.
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leandro S
Lo único que hacen es hacer copy paste en cada respuesta. Son todas iguales, si recurro a todas estas páginas es porque no resuelven las solicitudes realizadas a través de la app. Ya me respondieron que no se quieren hacer cargo, por ende seguiré reclamando por aquí, trustpilot, facebook y demás redes.
Por otro lado también emprendí la vía del reclamo formal por defensa al consumidor, ministerio de turismo y acciones legales previa carta documento.
Para resumir son unos ******dores y esta respuesta no me sorprende. NO QUIEREN HACERSE CARGO!
28 de Agosto a las 20:43 hs.
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leandro S
no brindan ninguna solución. siguen demorando las devoluciones para agotar a los clientes que confiaron en ellos. A los que lean esto les recomiendo que NO COMPREN POR DESPEGAR, no cumplen
02 de Setiembre a las 10:49 hs.
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leandro S
siguen sin realizar la devolución correspondiente por las reservas no utilizadas. Nunca más despegar! sin despegarcas!!!!! iniciaré acciones legales
13 de Setiembre a las 7:09 hs.
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leandro S
Despegar no da respuesta, no se hace cargo de lo que debe devolver. Abusa de los usuarios y hay que terminar iniciando acciones legales
28 de Setiembre a las 12:54 hs.
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