Reclamo a Despegar.Com
Despegar me dijo qué me devolvían mi dinero de una cancelación por un vuelo, en el mes de agosto pero se acabó el mes de agosto y aún no llega mi dinero y despegar manifiesta que debo enviar extracto bancario del mes de agosto quedando claro qué son unos e*****dores. Llevo más de 4 meces intentando recuperar el dinero q la aerolínea latam devolvió hace más de 4 meces y con el q despegar se ha quedado y no me ha devuelto, por lo q le recomiendo a las personas q usan la aplicación de despegar a q se abstengan de usar esta aplicación, por q despegar solo funciona bien cuando no existe ningún contratiempo, por que si cancelan tu vuelo y devuelven el dinero a despegar, q son intermediarios, ves como tu dinero se pierde en el tiempo y despegar solo t da falsas esperanzas. Quiero mi dinero de vuelta por q ya he demostrado por los medios q me han pedido, q no se me ha devuelto mi dinero por lo q me veré en la obligación de demandarlos, por los daños y prejuicios q me han ocasionado ya q el dinero q me han robado es una buena cantidad, q descontrola mis finanzas. Quiero mi dinero de vuelta
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Setiembre a las 12:31 hs.
Jose E
solución recibida:
Fue difícil lograr la devolución de mi dinero por parte de despegar, teniendo en cuenta q la aerolínea latam había devuelto el dinero hace más de 4 meces. Pero después de reclamar por todos los medios posibles, pude obtener mi dinero
13 de Setiembre a las 14:55 hs.