Reclamo a Despegar.Com
Me vendieron 4 paquete a mexico en la feria de diciembre [números], me enviaron el baucher a mi mail raulnietovinueza@ gmail.com, y cuando ingreso a la pagina web no existe mi paquete y he pagado [números] dólares, vengo reclamando por esta vía desde marzo y despegar me ha contestado que van a solucionar el tema pero son 6 meses y no te go un teléfono que me contesten
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Raúl, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
20 de Agosto a las 17:23 hs.
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Raúl N
6 meses para contestar......
20 de Agosto a las 17:27 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Raúl,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
28 de Agosto a las 11:18 hs.
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Raúl N
raulnietovinueza*gmail.com
Raul Nieto Vinueza
Cristina Nieto Valladares
Santiago Nieto Valladares
Alicia Valladares
Paquete a Cancucun 6 días clave de confirmación ******** ( la que no existe en su sistema) la fecha 27 de julio ****. Espero que se digne revisar los reclamos, tanto en su pagina web por este medio e INDECOPI, así como el trámite de demanda por ESTAFA que estoy iniciando a ustedes, todos los pedidos hechos por ustedes lo he respondido, con el INDECOPI y PODER JUDICIAL espero que respeten los tiempos ahí si !!!!!
28 de Agosto a las 11:56 hs.
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Raúl N
vam 6 meses, 2 días SIN RESPUESTA
28 de Agosto a las 11:56 hs.
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Raúl N
No tengo respuesta de DESPEGAR 6 meses, he iniciado acciones legales, por desonestos
05 de Setiembre a las 19:33 hs.
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Raúl N
se cumplió 8 meses sin respuesta, lo que saco de conclusión, que este portal tu Queja Suma no sirve para nada, no hay ninguna reacción de DEPEGAR.com.pe
20 de Setiembre a las 21:32 hs.
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