Reclamo a Despegar.Com
Despegar me dejó abierto un pasaje para que use antes de octubre de [números] (cosa que yo nunca solicité), la aerolínea con la cual viajaba (air new zealand) se va del país, es decir deja de operar la ruta bsas auckland, por lo que despegar me ofrece es incoherente, ya que cuando busco fechas para cambiar la fecha de vuelo son inexistentes dado que la aerolínea no operará más en argentina!! quiero que me devuelvan el [números]% del valor del pasaje ya que sé que air new zealand lo está haciendo, despegar no tiene excusas para no darme el dinero.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Laura, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Mayo a las 12:29 hs.
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Laura G
NECESITO HABLAR CON UNA PERSONA!! NO CON UNA MAQUINA QUE SIEMPRE DICE LO MISMO!!!! YO NO PEDI QUE ME DEJEN EL PASAJE ABIERTO Y ME MANDAN UN MAIL OFRECIENDO ALGO QUE ES INCOHERENTE, ¿COMO ES QUE DEJAN ABIERTO UN VUELO DE UNA AEROLINEA QUE SE VA DEL PAIS?
26 de Mayo a las 12:32 hs.
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Laura G
No me dijeron q opciones tengo..
31 de Mayo a las 10:12 hs.
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Laura G
Quiero mi dinero!!!! ya hice la denuncia correspondiente en defensoria del pueblo
11 de Junio a las 12:26 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Laura,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
20 de Julio a las 15:54 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura G
07 de Agosto a las 21:06 hs.
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Laura G
Todavia sigo esperando que me devuelvan la plata, hasta no tenerla en mi cuenta no doy como solucionado nada!
07 de Agosto a las 21:13 hs.
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