Reclamo a Despegar.Com
El día 26 de mayo a las 1.30 am realize una reservación de vuelo a cancún para un familiar en la plataforma de despegar .com con un precio de $1438
al realizar el pago de mi targeta de débito me me enviaron un email por parte de despegar .com avisándome que el pago realizado no se había completado por qué mi banco (bancomer ) no lo había autorizado y que tenía hasta las 3 .30 am para terminar de realizar el pago
más sin en cambio en mi aplicación de bancomer ya me habían retirado el monto del dicho pago
pasadas las 3.30 am me llega otro email con la cancelación de mi vuelo por no cubrir el pago a tiempo
posterior a eso me comunico con despegar .com para ver lo de la devolución de mi dinero pero no me dicen cuando ni en qué condiciones me reembolsan mi dinero
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marco, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Mayo a las 13:00 hs.
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Marco O
Hasta el momento no me han solucionado en qué fecha y condiciones me devolverán el monto en cuestion
03 de Junio a las 7:09 hs.
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Marco O
No me han regresado el monto que pague
Y aún no recibo respuesta de cuando me solucionaran
14 de Junio a las 13:16 hs.
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Marco O
Ya pasó un mes de la cancelación de mi viaje y aún no me han devuelto el monto de mi pago
Tampoco se han comunicado conmigo
29 de Junio a las 10:29 hs.
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