Reclamo a Despegar.Com
Despegar cambio mis vuelos hace aproximadamente un mes en dónde me hace perder una noche de hotel. Ahora desde lunes 12/10 me volvió a cambiar, está vez el de vuelta, exigiendome prácticamente que vuelva dos días antes de mi fecha original. Digo exigiendo porque no me da alternativas que no sean dormir en el aeropuerto con viajes de casi un día. Ya perdí una noche de hotel, además perdería casi tres días de mi viaje de 10 días, dos días del seguro de viaje, más la angustia que estoy pasando a una semana de mi viaje y sin ticket emitido. Ahora tu e que elegir un vuelo de 17 hs por miedo a perder mi reserva, ya que estoy cerca de la fecha. Además de todo esto viajo con otra persona a la cual le asignan vuelos distintos de vuelta. Todo es perjuicio, dinero que se pierde, tiempo y ansiedad al intentar solucionar y que no den respuestas.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alejandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Setiembre a las 9:02 hs.
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Alejandra T
En dónde dice lunes 12/10 es 12/09..
21 de Setiembre a las 9:04 hs.
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